Con el objetivo de mantenernos alineados con las políticas de nuestros socios aéreos, compartimos con ustedes información actualizada y recursos importantes relacionados con las políticas de ADM (Agency Debit Memo) y el Punto de Comienzo (POC – Point of Commencement) de Iberia.

Iberia ha implementado una nueva funcionalidad en su sistema que agrega un elemento SSR OTHS en los registros PNR, con información sobre el POC utilizado para la evaluación de cada segmento de vuelo.
Este elemento se genera automáticamente al cerrar el PNR (ER/ET en Amadeus) y se actualizará en caso de modificaciones en los vuelos (cambio de clase, adición o eliminación de segmentos).

Pueden consultar una presentación con ejemplos explicativos del nuevo elemento SSR OTHS en el siguiente enlace:
👉 New SSR OTHS POC Informational Element

Iberia recuerda la importancia de cumplir con las disposiciones de la Resolución IATA 850m, que regula la intervención en ventas y liquidaciones. Para ello, ha puesto a disposición de las agencias los siguientes materiales:

Además, ponemos a su disposición videos y recursos didácticos que facilitarán la comprensión y correcta aplicación de las políticas de Iberia:

Les sugerimos revisar detenidamente toda esta información, ya que hemos recibido notas de débito superiores a USD 300 derivadas de prácticas no conformes con las políticas de Iberia.
Recordamos que el cumplimiento de estas directrices es esencial para evitar incidencias administrativas y garantizar relaciones comerciales saludables con la aerolínea.